“小张,顶层漏水好麻烦的,我们亲戚家也是。修了好几次都没用年年修年年漏,想着咱们这质量好点,可怎么也碰着了。”看起来雷老虎多少也是有点怨气的。
“是麻烦点,”张俊涛也深以为意不住点头,“可再麻烦,只要认真做就没有修不好的。”
说到这他又看看皱眉的女子笑道:“嫂子您也别担心,您看,这水也是财,我们老板给每个项目都有造水系,写字楼项目的门前也都会有各种形式的水景,寓意财源广进。
您说也怪,咱们开发商的楼盘这种情况很少发生,就咱小区也10好几栋楼了,可这水就硬生生的往您家里跑,而且还是无根之水,这不正寓意着您家有天降福运,意外之财吗。”
听到这话雷老虎哈哈大笑,女子的眉角也舒展了几分。
“你这个小哥好会讲话,你这么一讲我家先生可更开心了。”
“来,坐下说话,老婆倒茶。”雷老虎一边笑一边拉着张俊涛坐到餐厅的桌子旁。
这会功夫,张俊涛也基本了解了雷老虎的性格。
这位大哥为人豪迈,性格开朗豁达,并没有因为漏水而迁怒物业。
而刚才王智李鲁的表情,他这会儿也知道,是因为外形和声音的差异太大了。
接过女子递过来的茶杯,几个人都坐了下来。
他又瞅瞅客厅顶部,“老哥嫂子,不管怎么说,我先代开发商给您致个歉,这种事确实给您家带来不便了。”
见雷老虎使劲摆手,他就继续说道:“这样,情况我也看了,接下来我把后续计划先跟您这沟通一下。”
“好说好说,只要能尽快修好,怎么都好你尽管说。”
“第一个要跟您讲的是,漏水咱们开发商一定会给您修好,物业这边会全程跟进直到彻底修复到您满意为止。”
见女子从旁边拿来纸笔认真的开始记录,他有意识的放缓了语速。
同时,脑海里迅速闪现出王洪庆在培训时强调的,一些疑难问题修复当中的注意事项。
“第二点要提前给您打个招呼,屋面漏水的修复比较困难而且周期比较长,有时因为雨季影响可能工期会更慢,这个要看天安排。
而且,这个季节修复好了雨季又过了。仅仅一两次的雨天还不一定检验出结果,往往过了冬后,再次经过雨季才能检验出维修的效果。”
“很难吗?这底下看得很清楚,上面揭开刷刷不就好了。”女人停下笔有点不理解。
“不是这样的嫂子,水无常势哪里低往哪走,底下看的是这里上面可不一定是哪一块出了问题。
屋面防水在保护层下面也看不见,这要是判断不准确,搞不好越修漏的越厉害。”
见两人有点明白,他又继续讲道:“所以第三点要跟您说的是,在整个修复期间每一个步骤我都会记录下来,也请您看过后签字。”
他将手里重点问题跟进表递了过去,“这里会详细记录咱们每一次沟通,每一次维修每一个电话,总之就是让您实时了解到维修的进度,后续的计划安排。
咱们随时保持联系,而且在这期间如果雨大发生漏水,我们24小时会提供入户应急服务。”
“你们考虑的很周到,我没什么意见就照这么来。”
“行,接下来我会安排工程先过来给您把吊灯拆了电源断了,这期间您的客厅照明先用灯带。”
“没问题,那个也很少用,平常就是靠灯带来着。”
“好,拆下来的吊灯您可以自己收纳,或者交给我们,我们会安排拍照留底在擦拭后装箱封存在库房,直到修复后再领出来给您安装。”
“这个好,你们帮忙保管吧,我相信你。”
“接下来我会找开发商项目部,最迟明天上午还要再入户一次。快的话下午就有可能过来,这个咱们随时联系。”
“没问题,一般除了接送孩子上学,你嫂子都在家随时都可以。”
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